什么能让顾客回头，什么又会让顾客失望？
保持联系和不让人感到无聊之间的界限很微妙。给予利益，但不要欺骗。忠诚度计划很棒，但在优惠和客户便利之间取得平衡也很重要。 例如：在一家汽车经销店，您可能会听到：“我会与经理商定一个折扣给您”——这对一个目标受众来说很有用，但对于另一个目标受众来说，这会造成一种欺骗的感觉。或者，比如说，去健身中心可以享受 0-0-10 的促销活动。好像是要付10个月的钱。但事实上，12 + 2 个月的访问将作为礼物持续到明年。这种方法甚至会令人反感，让客户觉得他们不相信自己的数学能力。对低风险产品进行每月满意度调查是一种侵犯隐私的行为。但是，根据每季度/每月一次的报告结果与大型项目经理进行个人沟通是很好的。这是一个了解观众本能的问题。稍后将详细介绍。如何了解你的客户？我们选择有效的保留方法当谈到在困难的情况下留住客户时，运用“设身处地为他人着以色列 whatsapp 资源 想”的原则会很有帮助。同理心以及站在客户和特定“产品”的角度思考的能力有助于选择最有效的保留方法。我们来看一个例子：一位30岁的女孩，担任营销总监。在与承包商打交道时，她可以采取理性的、基于数字的方法。当选择化妆品时，她可能会被包装的可爱设计所吸引，而当购买家具时，她可能会被其功能所吸引。如果某个产品出现问题，她的反应可能会有所不同。她可以坚强、果断、咄咄逼人或心烦意乱。同时，她可能并不重视这个问题，或者相反，与品牌代表一起寻求解决方案。
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